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Política de mensajes SMS
- Objetivo:
El objetivo de esta política es garantizar el cumplimiento de las normas aplicables y garantizar que se respeten los tipos de mensajes que se envían y los derechos de privacidad de los usuarios.
- Objetivo:
- Alcance:
Esta política se aplica a todos los empleados de la OU con la capacidad de enviar mensajes SMS a profesores, personal, estudiantes y/u otras personas.
- Alcance:
- Opt-In y Opt-Out:
Opt-In: todos los mensajes SMS deben enviarse con el consentimiento previo y expreso del destinatario. El consentimiento se expresa al aceptar la opción de optar por participar. Los lugares para solicitar el consentimiento (opt-in) incluyen: el envío de solicitudes o documentos, los formularios que solicitan información de contacto, la programación de citas y los mensajes de texto iniciales a los destinatarios que solicitan el permiso de optar por participar. Las palabras clave de opt-in incluyen START y SUBSCRIBE.
Opt-Out: los destinatarios deben tener una forma clara y sencilla de optar por no recibir mensajes SMS. Se respetarán las siguientes palabras clave: STOP, CANCELAR SUSCRIPCIÓN.
Confirmación: Al recibir una solicitud de cancelación de suscripción, Oglethorpe University enviará un mensaje de confirmación como respuesta automática.
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Número de teléfono móvil: recopilamos su número de teléfono móvil para enviarle mensajes SMS.
Contenido del mensaje: podemos recopilar el contenido de los mensajes que nos envía, como respuestas a nuestros mensajes o consultas.
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Respuesta a consultas: podemos utilizar el contenido de sus mensajes para responder a sus preguntas, inquietudes o solicitudes.
Mejora de nuestros servicios: podemos analizar datos agregados y anónimos para mejorar nuestros servicios de mensajería SMS y comprender mejor las necesidades de nuestros clientes.
- Supervisión y cumplimiento:
Lo mencionado anteriormente cumple con las pautas mínimas de cumplimiento establecidas por la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (Telephone Consumer Protection Act, TCPA).
- Privacidad y seguridad de los datos:
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Auditorías de seguridad periódicas: realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
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